家人耳朵疼時，可通過觀察癥狀、調整生活習慣、進行初步護理、合理使用藥物、及時就醫(yī)診斷等方式照顧。

1. 觀察癥狀：密切留意耳朵疼痛的具體表現(xiàn)，如疼痛是刺痛、脹痛還是鈍痛，疼痛程度如何，是否伴有聽力下降、耳鳴、耳悶、發(fā)熱、頭暈等其他癥狀。還要注意耳部是否有分泌物，分泌物的顏色、性狀、量等情況，這些信息對于判斷病因很重要。

2. 調整生活習慣：讓患者保證充足的休息，避免過度勞累，因為身體疲勞可能會加重耳部不適。同時，要減少噪音環(huán)境的接觸，避免長時間使用耳機等設備，防止對耳朵造成進一步刺激。飲食上，應保持清淡，避免食用辛辣、油膩、刺激性食物，多吃富含維生素和營養(yǎng)的食物，以增強身體抵抗力。

3. 進行初步護理：如果耳部沒有破損和流水等情況，可以用溫熱的毛巾敷在耳朵上，每次15 - 20分鐘，每天3 - 4次，有助于促進耳部血液循環(huán)，緩解疼痛。但如果耳部有傷口或正在流膿，則不宜熱敷。另外，要提醒患者避免頻繁掏耳朵，防止損傷耳道和鼓膜。

4. 合理使用藥物：在明確病因之前，不要隨意用藥。如果疼痛較輕，可在醫(yī)生指導下使用一些非甾體類抗炎藥，如布洛芬、對乙酰氨基酚、阿司匹林等，以緩解疼痛。如果是外耳道炎引起的疼痛，可遵醫(yī)囑使用抗生素滴耳液，如氧氟沙星滴耳液、洛美沙星滴耳液、氯霉素滴耳液等。但使用任何藥物都必須嚴格遵醫(yī)囑。

5. 及時就醫(yī)診斷：如果耳朵疼痛持續(xù)不緩解、加重或伴有發(fā)熱、聽力嚴重下降等癥狀，應及時前往正規(guī)醫(yī)院的耳鼻咽喉科就診。醫(yī)生會通過耳鏡檢查、聽力測試等相關檢查，明確病因，如中耳炎、外耳道炎、耳神經痛等，并進行針對性治療。

當家人出現(xiàn)耳朵疼的情況時，通過觀察癥狀、調整生活習慣、初步護理、合理用藥以及及時就醫(yī)等多方面的照顧措施，可以更好地緩解患者的痛苦，促進病情的恢復。但需注意，任何治療和用藥都應在專業(yè)醫(yī)生的指導下進行。