昨天朋友圈被一條關(guān)于婦女兒童醫(yī)療中心及兒童醫(yī)院患者嚴(yán)重扎堆（候診病歷都排到地上去了）的信息刷爆。每年三月，都是兒科門診的高發(fā)期。據(jù)了解，從3月20日開(kāi)始，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心就已經(jīng)進(jìn)入了就診高峰期，盡管醫(yī)院已經(jīng)增加了醫(yī)生班次來(lái)應(yīng)對(duì)這波就診高峰，但是面對(duì)日益增加的就診量，醫(yī)院還是感受到了巨大的壓力。

（廣州市婦女兒童醫(yī)療中心的病歷已經(jīng)排到地上）

醫(yī)生很忙，日診量破萬(wàn)醫(yī)院將啟動(dòng)四級(jí)應(yīng)急預(yù)案

早在二月下旬，醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始感受到了就診高峰帶來(lái)的壓力。截止到3月20日，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心的就診量就已經(jīng)達(dá)到了每天1.2—1.3萬(wàn)人次。單單是兒內(nèi)科，門診的每日的接診量就達(dá)到了3000人次。廣州市婦女兒童醫(yī)療中心的兒內(nèi)科現(xiàn)有58位醫(yī)生，在就診高峰下，平均每人每天要接診51位病人，工作量比平時(shí)增加了不少。

（醫(yī)院門診大廳人滿為患）

為了應(yīng)對(duì)兒科的就診高峰，醫(yī)院增加了醫(yī)生的接診班次，將平時(shí)的每人5天增加到了5.5天。專科醫(yī)生的工作量也增加了不少，接診人次從平時(shí)的每人50人次，調(diào)整到每天70人次。很多醫(yī)生都不得不加班接診。廣州市婦女兒童醫(yī)療中心的夜診的接診量高峰時(shí)也有600人次，一些夜診醫(yī)生更是要忙到夜晚十一二點(diǎn)才下班回家。盡管門診醫(yī)生的工作量加大，但是對(duì)于目前的就診高峰來(lái)說(shuō)，還是顯得勢(shì)單力薄。廣州市婦女兒童醫(yī)療中心醫(yī)務(wù)部主任孫新就表示，現(xiàn)在醫(yī)院已經(jīng)啟動(dòng)三級(jí)應(yīng)急方案。每天從住院部加派7—8名醫(yī)生前往門診部支援，以緩解門診部的接診壓力。未來(lái)醫(yī)院將會(huì)啟動(dòng)四級(jí)應(yīng)急方案，有行政職務(wù)的醫(yī)生也要加入應(yīng)對(duì)就診高峰的戰(zhàn)斗當(dāng)中，全院動(dòng)員，應(yīng)對(duì)就診高峰。

號(hào)販子猖獗，家長(zhǎng)怎么幫孩子順利掛號(hào)約診？

為了解決家長(zhǎng)帶孩子就診掛號(hào)難的問(wèn)題，醫(yī)院采取了增加號(hào)源的辦法。廣州市婦女兒童醫(yī)療中心現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑每天放出的號(hào)約有1.5—1.6萬(wàn)個(gè)。醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的功能也在加強(qiáng)。醫(yī)院開(kāi)設(shè)自助掛號(hào)和2個(gè)專窗，盡可能的讓不熟悉網(wǎng)絡(luò)的家長(zhǎng)們都掛上號(hào)。但是孫主任就表示，號(hào)販子現(xiàn)在也是醫(yī)院應(yīng)對(duì)就診高峰的難題。號(hào)販子常常伺機(jī)而動(dòng)，一等醫(yī)院放出號(hào)，就立即用假的身份證明將號(hào)搶光。導(dǎo)致一些家長(zhǎng)不能成功搶到號(hào)，約診失敗。就診高峰本來(lái)一號(hào)難求，猖獗的號(hào)販子還要趁火打劫，那家長(zhǎng)怎么樣才能順利拿到號(hào)，約到診呢？據(jù)了解，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心的掛號(hào)途徑有很多，家長(zhǎng)可以根據(jù)不同的需要選擇不同的方式掛號(hào)約診。

1、支付寶掛號(hào)：打開(kāi)支付寶，開(kāi)啟掃一掃功能，掃描醫(yī)院門診大廳宣傳海報(bào)上的支付寶錢包二維碼，或者打開(kāi)廣州市婦女兒童醫(yī)療中心官網(wǎng)（http：//www.gzfezx.com/），掃描官網(wǎng)上支付寶錢包二維碼，在支付寶添加廣婦幼兒童醫(yī)院，就可以辦理網(wǎng)上掛號(hào)、門診繳費(fèi)、住院服務(wù)、診間服務(wù)等業(yè)務(wù)。

2、微信掛號(hào)：打開(kāi)微信，搜索廣州市婦女兒童醫(yī)療中心公眾號(hào)，關(guān)注公眾號(hào)，既可以辦理預(yù)約掛號(hào)、當(dāng)天掛號(hào)、門診繳費(fèi)、門診服務(wù)等業(yè)務(wù)。

3、廣州市衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一掛號(hào)系統(tǒng)：打開(kāi)廣州市衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一掛號(hào)系統(tǒng)官網(wǎng)（http：//www.guahao.gov.cn/），注冊(cè)賬號(hào)，填寫身份證，手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息，賬號(hào)綁定健康卡或者市民卡，就可以按照醫(yī)院找醫(yī)生掛號(hào)，或者按疾病找醫(yī)生掛號(hào)。

4、電話掛號(hào)：這項(xiàng)功能專門為不熟悉網(wǎng)絡(luò)的家長(zhǎng)們開(kāi)通的，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心珠江新城院區(qū)的預(yù)約掛號(hào)電話：28826033、兒童院區(qū)電話：28826011、婦嬰院區(qū)電話：28826036。也可以使用身份證撥打12580預(yù)約掛號(hào)。

5、現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)：廣州市婦女兒童醫(yī)療中心開(kāi)設(shè)了自主掛號(hào)機(jī)以及專門窗口，為有特殊需要的家長(zhǎng)辦理掛號(hào)約診業(yè)務(wù)?？梢栽诖翱诶U費(fèi)后到自助機(jī)區(qū)號(hào)，也可在自助機(jī)繳費(fèi)區(qū)號(hào)。

醫(yī)院呼吁，掛號(hào)成功一定要準(zhǔn)時(shí)前往醫(yī)院就診

盡管廣州市婦女兒童醫(yī)療中心針對(duì)不同的人群，開(kāi)設(shè)了不同的預(yù)約掛號(hào)途徑，但是掛號(hào)過(guò)程中，依舊存在較多的問(wèn)題。除了號(hào)販子擾亂市場(chǎng)外，還存在一些家長(zhǎng)為了給自己多幾個(gè)選擇，一個(gè)人掛兩三個(gè)號(hào)的情況。如果搶到了專科醫(yī)生的號(hào)，就放棄門診醫(yī)生的號(hào)。因此常常會(huì)出現(xiàn)掛號(hào)成功后又爽約的情況。這種行為浪費(fèi)了醫(yī)療資源，也對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的工作造成了影響。對(duì)此，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心何麗雅主任呼吁，家長(zhǎng)掛號(hào)一定要準(zhǔn)時(shí)出診，千萬(wàn)不要爽約。如果家長(zhǎng)掛號(hào)卻不出診，醫(yī)院就會(huì)將號(hào)回收，重新發(fā)給有需要的患者。如果爽約超過(guò)3次以上，就會(huì)被醫(yī)院拉進(jìn)黑名單。拉進(jìn)黑名單后，三個(gè)月內(nèi)不能再掛號(hào)。所以家長(zhǎng)預(yù)約掛號(hào)成功后千萬(wàn)不要爽約，要按時(shí)出診。

另外家長(zhǎng)最好通過(guò)網(wǎng)上途徑預(yù)約掛號(hào)。如果采取現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的方式，會(huì)把時(shí)間消耗在排隊(duì)上，另外醫(yī)院做為人群聚集的公共場(chǎng)所，在流感高發(fā)季節(jié)，容易感染流感。相對(duì)夜診而言，醫(yī)院白天出診的醫(yī)生還是比較多的。如果選擇夜診的話，醫(yī)院會(huì)優(yōu)先接收重危病患，所以家長(zhǎng)帶孩子看病最好選擇在白天。這樣一來(lái)可以充分利用醫(yī)院的醫(yī)生資源，二來(lái)也可以減輕夜診醫(yī)生的負(fù)擔(dān)。

如果出現(xiàn)不能馬上掛到廣州市婦女兒童醫(yī)療中心的號(hào)，而孩子癥狀又不急的話，家長(zhǎng)可以先利用周邊醫(yī)院的資源，到周邊的醫(yī)院就診，同時(shí)在通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約掛廣州市婦女兒童醫(yī)療中心第二天或者后面幾天的號(hào)一般都可以掛到。孫主任還強(qiáng)調(diào)，掛號(hào)的信息一定要與本人信息相符。如果掛號(hào)信息與本人信息不符，醫(yī)院有權(quán)拒診。

家庭醫(yī)生在線（m.newhope123.com）原創(chuàng)內(nèi)容，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，違者必究，內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系：020-37617238