人在湖北，不能及時(shí)回廣州復(fù)診怎么辦？需要定期服藥，附近醫(yī)院又買不到相關(guān)藥物？疫情當(dāng)前，許多身處湖北疫區(qū)的患者就面臨著這樣無法就醫(yī)，無藥可吃的難題。

有鑒于此，廣東省第二人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院針對(duì)新冠肺炎疫情，及時(shí)推出了全國(guó)第一個(gè)面向全社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)診療和AI醫(yī)生服務(wù)“叮唄醫(yī)生+ ”，形成疫情期間線上為主、線下結(jié)合的工作模式。其中，“叮唄醫(yī)生+ ”更是將生殖?？崎T診搬上網(wǎng)絡(luò)，免費(fèi)為包括湖北荊州、武漢在內(nèi)的患者提供了線上專家問診，線下配藥到家等服務(wù)，解決患者諸多就診難題。

疫情下如何復(fù)診？“叮唄醫(yī)生+”為湖北疫區(qū)解難題

好不容易懷上了孩子，卻沒有“保胎藥”，家在湖北武漢的胡茵（化名）急得坐立不安。胡茵是一位試管媽媽，早前，胡茵因多年不孕來到省二醫(yī)生殖醫(yī)學(xué)中心進(jìn)行了試管嬰兒治療。

1月29日是胡茵回院驗(yàn)孕的時(shí)間，適逢新冠肺炎疫情爆發(fā)，省二醫(yī)建議胡茵在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院驗(yàn)孕，雖然驗(yàn)孕結(jié)果顯示移植成功，但胡茵的保胎藥物用完了，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院與藥房沒有移植后必須的藥物，交通受阻也無法前往廣州拿藥。胡茵做試管嬰兒用的是人工周期，身體所需要的激素全部來自于外源性打針吃藥補(bǔ)充，而如果孕期沒有用藥的話，就會(huì)流產(chǎn)......這讓胡茵焦慮不已。

為盡快找到解決辦法，幫助湖北疫區(qū)患者，省二醫(yī)生殖醫(yī)學(xué)中心主任歐湘紅想到了智慧省二醫(yī)的“叮唄醫(yī)生+ ”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同時(shí)開通“網(wǎng)絡(luò)生殖中心”，可以提供?？茖＜以诰€、送藥到家等服務(wù)。如今“網(wǎng)絡(luò)生殖中心”已經(jīng)“滿月”，取得了顯著成效。并且，根據(jù)患者線上就診特點(diǎn)，還開通了“在線心理門診”，推送了“AI醫(yī)生”肺炎自測(cè)，更新了“叮唄醫(yī)生+ ”APP、微信小程序等。

歐湘紅說，從1月29日起，“網(wǎng)絡(luò)生殖中心”平均每天線上接到咨詢、開處方、送藥等需求約150人次。電子處方通過處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)，由大型國(guó)有藥品配送企業(yè)及時(shí)把藥物送到患者手中，患者不用出門，在家就能完成就診，減少感染幾率、省去舟車勞頓，一舉多得。

“網(wǎng)絡(luò)生殖中心”及時(shí)解決了諸多患者的實(shí)際問題，尤其在湖北疫區(qū)備受歡迎。歐湘紅指出，截至2月20日，該平臺(tái)已免費(fèi)為包括湖北荊州、武漢在內(nèi)的1253名患者，免費(fèi)提供在線接診、配藥到家及優(yōu)生優(yōu)育、生育障礙、輔助生殖助孕、男性生殖健康咨詢服務(wù)，成為一個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)公益平臺(tái)。

24小時(shí)的分診服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院助力戰(zhàn)“疫”

在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情下，全國(guó)各地的醫(yī)護(hù)人員夜以繼日地工作，人力短缺。并且，眾多患者往來醫(yī)院，可能導(dǎo)致交叉感染等風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

“為了盡可能緩解醫(yī)院一線醫(yī)護(hù)的重負(fù)，并解決居民日常就醫(yī)需要，省二醫(yī)發(fā)揮全國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，在疫情關(guān)鍵時(shí)期，為群眾提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\服務(wù)。”省二醫(yī)黨委書記、院長(zhǎng)田軍章表示。

疫情期間，省二醫(yī)新增了多項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括新冠肺炎自測(cè)、心理咨詢、線上接診、送藥到家、復(fù)工體檢等，實(shí)現(xiàn)了“1+2+3”的理念，即1個(gè)平臺(tái)（大健康管理平臺(tái)）+2個(gè)應(yīng)用（微信端+APP）+3大功能（在線問診+心理咨詢+AI智能篩查）。

不久前，省二醫(yī)制定出了全方面的智慧戰(zhàn)“疫”醫(yī)療保障方案，為廣州地鐵兩萬余名、中建二局一萬余名員工的復(fù)工復(fù)產(chǎn)展開全面篩查，為企事業(yè)單位做好疫情防控提供了保障。

“利用‘叮唄醫(yī)生+’，我們能夠?qū)θw復(fù)工員工提供系統(tǒng)的日常新冠防控管理，并進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)與癥狀管理，醫(yī)務(wù)人員將實(shí)時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，向復(fù)工單位提供全面的評(píng)估報(bào)告?！碧镘娬抡f。

為了方便更多的市民就診，省二醫(yī)通過醫(yī)院公眾號(hào)、大健康管理公眾號(hào)、健康小屋、“叮唄醫(yī)生+ ”APP以及智能NCP篩查等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)入口，為百姓提供發(fā)熱門診的分診、心理咨詢、常見病診斷等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)，有效地緩解了線下門診患者的聚集。

“‘叮唄醫(yī)生+’里除了全科醫(yī)療之外，還逐步開設(shè)了生殖中心、心理科等?？漆t(yī)療服務(wù)?！敝芷淙绫硎?，在他看來，利用 AI 醫(yī)生的資源，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能夠?yàn)槿罕娞峁?4小時(shí)的分診服務(wù)，對(duì)分流患者起到了至關(guān)重要的作用。

目前，省二醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院先后推出了新冠肺炎咨詢、接診、分診、預(yù)防宣教；出臺(tái)了新型冠狀病毒知識(shí)的咨詢須知和接診指引；以“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院專委會(huì)”名譽(yù)，在專業(yè)委員網(wǎng)站上發(fā)出了“應(yīng)對(duì)新冠肺炎接診的倡議書”；通過“叮唄醫(yī)生+”，患者出院后，還可在線預(yù)約?？谱o(hù)士，進(jìn)行上門護(hù)理。

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