當言語無法表達身體的痛苦，心中該是如何郁結煩悶？五十多年來，他有口，卻不能言說?；忌隙喾N疾病，還由于“疑似”新冠而被收治進隔離病房。她們于他，本是陌生人。卻用誠摯真心打造溝通之“路”，多學科護理團隊“量身定制”護理計劃，護他平安康復。

一位“特殊”的病友

這個春天，新冠病毒給了所有人一個巨大的考驗。為積極響應國家衛(wèi)健委及省衛(wèi)健委部署的抗疫工作，中山六院全院員工“擰成一股繩”。時間緊，任務重，為了減少交叉感染的風險，該院為病情急重、又需排查新冠感染的患者設立了隔離治療病區(qū)。

在這些“特殊”的患者中，中山六院隔離病區(qū)還接診了一位更特別的病友。

之所以說這位患者特殊，遠不僅是因為病情復雜，他還是一位聾啞人，雖然是成年人，卻由于聽說障礙常年無法生活自理。護理人都知道，面對這樣一位需要隔離、病情復雜、交流障礙、生活自理缺陷的患者，將面臨著護理工作量很大，工作難度和專業(yè)性要求均很高的情況。

由于患者同時合并肝炎、肝硬化、腹水、心律失常、心包積液、電解質紊亂等多種問題，入院時，患者全身水腫、腹部膨隆，心率150次/分以上，因為無法用言語表達，他只能撫肚呻吟，表情非常痛苦。面對這樣一位病情復雜的患者，醫(yī)生迅速展開救治，護理人員積極配合，落實各種治療措施，及時反饋病情變化。雖然是在與平日不同的隔離觀察區(qū)病房，依然做到無縫醫(yī)護銜接合作。

“傾聽心聲”，創(chuàng)造溝通的“路”

縱然正常方式無法溝通，我們也要創(chuàng)造出“通路”。護理組姑娘們嘗試通過患者習慣使用的溝通方式，了解患者的需求，細心做好患者生活照顧：喂飯、喂水、喂藥、清潔衛(wèi)生、大小便等方面。在此基礎上，通過耐心的溝通，得到患者配合，為患者做好預防壓瘡、預防墜床、預防管道脫落、協(xié)助床上活動等基礎護理工作。

穿著嚴嚴實實的防護服，為患者所要做的一系列護理工作，相對于平時而言，工作量增加不少。但要想讓患者更快更順利康復，做好生活照顧基礎護理是遠遠不夠的，更離不開專業(yè)的護理。

正是由于患者不能表達自己的感受，很多時候更需要依賴護理人的觀察能力和預見性。同時，患者的問題涉及多系統(tǒng)多器官，需要多專科的護理知識。然而由于在隔離病房中不方便開展傳統(tǒng)的床邊查房討論，于是中山六院護理部為患者組建起病情討論群，聯(lián)合消化內科、重癥醫(yī)學科、康復醫(yī)學中心等多學科護理專家，制定護理計劃。

值班人員隨時匯報患者的病情、各項檢查結果，并提供患者的各種信息，然后大家討論并給予建議，制定專科護理計劃，圍繞著以下方面做好?？谱o理：包括心功能障礙護理、腹水護理、疼痛護理、低血糖預防、血栓的預防、營養(yǎng)的干預等方面，細致觀察治療效果并及時反饋。

中山六院醫(yī)療團隊治療方案的基礎輔以多學科護理團隊的精心專業(yè)支持，此危重患者情況逐步穩(wěn)定并好轉。雖然他無法表達自己，醫(yī)務人員還是可以從他時不時露出的笑容中，感受到他病情的好轉和心中的感激。心若相知，無言亦默契。你說不出，但我們懂你。

“前方后方，都是戰(zhàn)場”

醫(yī)護人員坦言，一開始，大家自愿報名來到隔離病區(qū)，雖是滿腔熱血，心里難免還是有些擔憂和恐懼，但是護士長一句話便使大家克服了心里的恐懼：“只要我們做好防護，做好院感管控，最危險的地方就是最安全的”。

作為收治新冠疑似患者的觀察隔離病房，醫(yī)護人員深知工作的重要性，特別是面對這樣特殊的重癥患者的時候，他們還是不退縮、不畏難，化身為白衣戰(zhàn)士，與患者共同戰(zhàn)勝病魔。

武漢最前線，馳援醫(yī)療隊直面疫情中心，廣州大后方，醫(yī)護一心筑起強力后盾。“面對疫情，做為一名白衣戰(zhàn)士，我們有各自的責任和使命。在這里，給了我們難得的歷煉，讓我們更有勇氣和能力面對今后工作中的困難。”

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