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正畸醫(yī)生張超:堅(jiān)守“長期主義”,用共情翻越醫(yī)患信任的山

2026-04-22 10:53:29      家庭醫(yī)生在線

“張主任,我之前牙齒矯正是你做的,現(xiàn)在我家孩子的牙齒也交給你了?!币晃荒赣H笑著對張超醫(yī)生說。她牽著十幾歲的少年走進(jìn)診室,少年眉眼間帶著些許對矯正的抗拒,母親的眼神里卻滿是篤定。

在南方醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院(廣東省口腔醫(yī)院)海珠廣場院區(qū)口腔正畸科張超醫(yī)生的診室里,這樣兩代人接力就診的場景,早已不鮮見。

從醫(yī)近二十載,她見過太多患者因牙齒問題陷入焦慮,也見證了太多患者從自卑回避到坦然微笑的轉(zhuǎn)變。對她而言,正畸不僅是調(diào)整牙齒排列的技術(shù)活,更是一場兼顧技術(shù)、耐心與人文關(guān)懷的長期堅(jiān)守。


從“醫(yī)牙”到“醫(yī)人”:“因?yàn)橛心悖椰F(xiàn)在敢笑了”

“如果記憶有畫面,那不是某一個瞬間,而是一個逐漸清晰的過程?!睆埑貞浧鹱约簭尼t(yī)的初心時說道。最初接觸醫(yī)學(xué),她更多是對知識的渴求,但隨著深入臨床,尤其是進(jìn)入正畸領(lǐng)域后,她漸漸發(fā)現(xiàn),醫(yī)學(xué)的核心價值不僅在于治療疾病,更在于幫助患者走出心理困境、重拾生活自信。

很多患者來就診時,并不僅僅是牙齒排列的問題,而是伴隨著自信心下降、社交回避,甚至影響到學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)。有的患者因?yàn)檠例X不齊,常年不敢大笑;有的因?yàn)榈匕欤趯W(xué)習(xí)、工作中變得自卑內(nèi)斂。

張超說印象最深的一位患者,是一位二十多歲的女孩。初診時,她全程回避眼神交流,說話聲音細(xì)若蚊蠅,整個人都透著一股不自信。治療的過程并不復(fù)雜,是正畸科常見的病例。但當(dāng)托槽拆除的那一刻,女孩看著鏡子里的自己,突然抬起頭,對著她露出了一個燦爛的笑容:“張醫(yī)生,我現(xiàn)在敢笑了?!?/p>

這句話,像一顆石子投入張超的心中,泛起層層漣漪?!澳且豢涛彝蝗灰庾R到,我們所做的工作,并不僅僅是在改善一個解剖結(jié)構(gòu)或恢復(fù)某一項(xiàng)生理功能,更有可能在重塑一個人的自我認(rèn)知、社交狀態(tài),甚至是生活方式?!睆埑锌馈?/p>

從那以后,張超更加堅(jiān)定了方向:正畸醫(yī)生不僅要精準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案、把控每一顆牙齒的移動,更要看見患者背后的情緒與需求。“很多患者來就診時,心里積壓了很多情緒,他們需要釋放,需要被理解?!?/p>


從治療個體到守護(hù)家庭口腔:正畸醫(yī)生的角色進(jìn)階

在外界看來,正畸醫(yī)生面臨的最大挑戰(zhàn)或許是復(fù)雜的牙頜畸形或高深的矯治技術(shù)。但在張超看來,行醫(yī)路上最難跨越的“山”,其實(shí)是醫(yī)患之間的理解與共情。

“我們能精準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案,卻常常忽略患者面對漫長療程的焦慮、對美觀的迫切期待、對不適與不便的委屈?!睆埑寡?,很多誤解與隔閡,并非源于技術(shù)高低,而是共情的缺位。醫(yī)生專注于“牙”的矯正,追求咬合與美學(xué)的完美,卻容易忽略“人”的感受。

翻越這座山,張超靠的是“用心”。她會在初診時多花十分鐘,傾聽患者對顏值、健康、生活的顧慮;會把專業(yè)方案拆解成通俗易懂的語言,讓患者明白每一步的意義;會在復(fù)診時多問一句“最近有沒有不舒服”,給予患者鼓勵與肯定。

這種共情,讓張超與患者之間建立了穩(wěn)定而持久的信任關(guān)系。就像開頭的那一幕,那位患者二十多歲時在她這里做矯正,如今四十歲了,又帶著十幾歲的孩子來找她。張超笑言,這樣的例子還有很多,有的患者自己矯正后,生了孩子,孩子剛長乳牙就帶過來做早期矯治,生怕錯過最佳時機(jī)。“以前很多患者是成年后才意識到牙齒問題,現(xiàn)在家長們的意識越來越強(qiáng),甚至自己有過矯正經(jīng)歷,就會特別關(guān)注孩子的牙齒發(fā)育。這個意識特別好,建議家長每年帶孩子做一次口腔檢查,看看有沒有不良習(xí)慣、頜骨發(fā)育是否正常。”

這種“家庭式”的信任,讓張超的工作多了一層溫暖?!罢t(yī)生有時候不只是治療者,更像是家庭口腔健康的守護(hù)者?!睆埑f,很多家長帶孩子來矯正,自己也會順便咨詢牙齒問題,比如種牙、修復(fù)等,“一個家庭的口腔健康,往往是從孩子開始,在我們這里慢慢建立起來的?!?/p>


打破年齡偏見:五十歲功能性矯正,同樣意義非凡

“我小時候牙齒不齊,父母沒太關(guān)注,現(xiàn)在成年了,還能矯正嗎?”這是張超在門診中經(jīng)常被問到的問題。很多人覺得,矯正牙齒是青少年的“專利”,成年后骨骼定型,矯正效果會大打折扣。

但張超用一個個案例打破了這種偏見?!俺C正跟年紀(jì)沒有絕對關(guān)系,只要牙周健康,四、五十歲都能矯正?!睆埑f,隨著生活水平提高,越來越多成年人主動走進(jìn)正畸診室,他們不再只是為了美觀,更多是為了解決功能問題。

有位五十多歲的患者,因?yàn)槿绷艘活w牙,時間一長,旁邊的牙齒向缺牙區(qū)傾斜,導(dǎo)致種牙時沒有足夠的間隙。“他來的時候很焦慮,說‘吃飯都嚼不動,種牙又種不了,這可怎么辦’。”張超先給患者做了牙周檢查,確認(rèn)牙周健康后,制定了正畸方案,用輕力把傾斜的牙齒重新豎直,打開種牙的間隙。

“半年后,患者種完牙回來復(fù)診,說‘張主任,我現(xiàn)在吃飯香多了’。”張超笑著說,這樣的患者現(xiàn)在特別多,“以前種牙技術(shù)不成熟,現(xiàn)在種牙普及了,很多四五十歲的患者因?yàn)榉N牙需求來做矯正,這是功能性的矯正,比單純?yōu)榱嗣烙^更有意義。”

“成年人的矯正,我們更注重功能與美學(xué)的平衡?!睆埑f,成年人的牙槽骨改建速度較慢,矯正周期會比青少年長一些,但只要方案合理,效果一樣穩(wěn)定。

堅(jiān)守長期主義 讓每位患者在漫長矯治中被善待

去年獲得“羊城好醫(yī)生”榮譽(yù)后,張超對“好醫(yī)生”有了新的理解。過去,好醫(yī)生可能意味著診斷準(zhǔn)確、操作規(guī)范,但在張超看來,現(xiàn)在的“好醫(yī)生”是一個更加綜合的概念。

“專業(yè)能力是前提,沒有扎實(shí)的技術(shù),再多的情懷也無法幫助患者。”張超說,但在此之上,責(zé)任感和同理心同樣不可或缺。“醫(yī)學(xué)是與人打交道的學(xué)科,患者面對的是疾病帶來的焦慮,醫(yī)生的態(tài)度和溝通方式,直接影響治療體驗(yàn)?!?/p>

更重要的是,在醫(yī)學(xué)知識更新極快的當(dāng)下,醫(yī)生必須具備持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化的能力。“如果不能持續(xù)迭代自己的認(rèn)知體系,很容易停留在經(jīng)驗(yàn)層面,難以提供更優(yōu)的治療方案?!?/p>

作為科室?guī)ь^人,張超有著自己的“大夢想”。她希望進(jìn)一步規(guī)范正畸診療流程,讓患者復(fù)診更高效、就醫(yī)更安心;同時強(qiáng)化兒童早期矯治體系建設(shè),開展多學(xué)科聯(lián)動,為復(fù)雜病例提供一站式解決方案。

“對成人,我們不只排齊牙齒,更從咬合功能、關(guān)節(jié)健康、長期穩(wěn)定出發(fā)設(shè)計(jì)方案;對兒童,我們側(cè)重錯牙合畸形的預(yù)防與早期矯治,通過監(jiān)測頜骨生長,干預(yù)不良習(xí)慣,避免嚴(yán)重骨性問題?!睆埑男脑?,是讓正畸不只做好技術(shù),更做有溫度的醫(yī)療,讓每位患者在漫長矯治中都能被理解、被善待。

寄語年輕醫(yī)生:把時間放在長期價值上

回顧自己的成長之路,張超坦言,“年輕的時候,我們對‘成為一名醫(yī)生’的想象,往往聚焦在技術(shù)本身,比如能夠熟練完成操作、做出準(zhǔn)確判斷。但真正走上這條路之后,會慢慢發(fā)現(xiàn),這個職業(yè)遠(yuǎn)不止于此。它還包括對復(fù)雜問題的判斷能力、對不確定性的承受能力,以及在壓力之下依然保持理性與溫度的能力?!?/p>

如果真的有時光機(jī),她想對當(dāng)年的自己說:“把時間放在長期價值上,保持耐心,持續(xù)積累?!贬t(yī)學(xué)是一條漫長的路,很多成長都是緩慢發(fā)生的,短期內(nèi)未必有明顯反饋,很容易讓人產(chǎn)生焦慮?!暗剡^頭來看,那些看似不起眼的積累——無論是基礎(chǔ)知識、臨床經(jīng)驗(yàn),還是與患者溝通的能力,都會在某一個階段形成質(zhì)變。”

“這條路確實(shí)不輕松,但它的意義往往是‘延遲顯現(xiàn)’的。”張超寄語年輕醫(yī)生,“你在當(dāng)下所做的每一次認(rèn)真問診、每一次細(xì)致操作、每一次反思總結(jié),都會在未來某個時刻體現(xiàn)出價值。只要方向是對的,慢一點(diǎn)并不可怕,重要的是始終在前進(jìn)?!?/p>

“從更宏觀的角度來看,每一位醫(yī)生的努力,最終都會匯聚成醫(yī)療體系的一部分。只有當(dāng)個體不斷精進(jìn)、團(tuán)隊(duì)不斷協(xié)作、學(xué)科不斷發(fā)展,才能真正推動整體醫(yī)療水平的提升,也才能讓患者獲得更加可靠、更加長遠(yuǎn)的收益?!边@或許就是醫(yī)學(xué)這份職業(yè)最樸素、也最值得堅(jiān)持的意義所在?!?/p>


【醫(yī)生介紹】

張超 博士 主任醫(yī)師 博士生導(dǎo)師

南方醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院/廣東省口腔醫(yī)院 海珠廣場院區(qū)正畸科副主任

廣東省整形美容協(xié)會青年學(xué)術(shù)委員會常委,廣東省口腔醫(yī)學(xué)會正畸專委會委員,中華口腔醫(yī)學(xué)會會員,中華口腔醫(yī)學(xué)會正畸專委會會員,《口腔疾病防治》審稿專家。主持國家級科研項(xiàng)目2項(xiàng),省級科研項(xiàng)目2項(xiàng)。發(fā)表第一及通訊作者SCI文章30余篇。擅長兒童顏面發(fā)育管理、青少年及成人錯牙合畸形的矯治、正畸正頜及正畸-修復(fù)聯(lián)合治療。

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