當左腿膝蓋外側(cè)疼時，家人可以采取觀察癥狀、提供初步護理、準備相關資料、給予心理支持、陪同就醫(yī)等措施。

1. 觀察癥狀：仔細觀察疼痛的具體情況，包括疼痛的程度，是輕微隱痛、中度疼痛還是劇烈疼痛；疼痛的性質(zhì)，如刺痛、脹痛、酸痛等；疼痛發(fā)作的頻率，是偶爾發(fā)作還是頻繁發(fā)作；是否伴有腫脹、發(fā)紅、發(fā)熱等其他癥狀；以及疼痛是否會在特定的動作或姿勢下加重，例如上下樓梯、蹲下站起等。準確記錄這些信息，有助于后續(xù)醫(yī)生更準確地判斷病情。

2. 提供初步護理：在疼痛發(fā)生的初期，可以讓患者停止活動，盡量休息，避免加重膝蓋的負擔。如果膝蓋外側(cè)有腫脹，可以在受傷后的 48 小時內(nèi)進行冷敷，每次冷敷 15 - 20 分鐘，每天 3 - 4 次，以減輕腫脹和疼痛。48 小時后，可改為熱敷，促進血液循環(huán)。還可以幫助患者將腿部抬高，略高于心臟水平，有助于減輕腫脹。

3. 準備相關資料：收集患者的病史資料，如既往是否有過膝蓋損傷、關節(jié)炎等疾病。整理患者近期的運動情況、受傷經(jīng)過等信息。如果患者之前有過相關的檢查報告，如 X 光、CT 等，也一并準備好，方便就醫(yī)時醫(yī)生參考。

4. 給予心理支持：膝蓋疼痛可能會給患者帶來不適和焦慮情緒，家人要給予關心和安慰，讓患者保持積極的心態(tài)。耐心傾聽患者的感受，鼓勵患者積極配合后續(xù)的檢查和治療。

5. 陪同就醫(yī)：如果疼痛持續(xù)不緩解或加重，應及時陪同患者前往正規(guī)醫(yī)院就診。在就醫(yī)過程中，協(xié)助患者掛號、排隊，幫助患者向醫(yī)生準確描述癥狀和病史。如果醫(yī)生建議進行進一步的檢查，如磁共振成像（MRI）等，協(xié)助患者完成檢查流程。在醫(yī)生給出診斷和治療方案后，認真聽取醫(yī)生的建議，了解治療方法和注意事項。如果需要用藥，提醒患者遵醫(yī)囑使用藥物，常見的用于緩解疼痛的藥物有布洛芬、雙氯芬酸鈉、塞來昔布等，但具體用藥需根據(jù)醫(yī)生的診斷和處方。

當左腿膝蓋外側(cè)疼時，家人通過觀察癥狀、提供初步護理、準備相關資料、給予心理支持和陪同就醫(yī)等一系列措施，能夠幫助患者更好地應對疼痛，及時明確病因并接受有效的治療，促進患者的康復。