本文作者：武警廣東總隊醫(yī)院心理科主任何日輝

在廈門BRT爆炸案的處理上，雖然廈門做到了一定程度的信息公開，但仍然延續(xù)著以前的保守處理思路，存在許多不足，還可以做很多努力，借機改良政府和社會管理方式，并重樹廈門的聲譽。

1、召開新聞發(fā)布會，誠懇地向社會道歉

這么多無辜的生命受到傷害，讓人悲痛，按照國人的傳統(tǒng)，在頭七，廈門政府應將所有政府機關和學校的國旗降半旗，沉痛悼念失去的生命；陳水總雖然是患者，但廈門政府負有不可推卸的責任，政府要徹底反省在社會服務、保障和管理上的不足，誠懇向社會道歉，加強問責，承諾改善措施，杜絕下一次悲劇發(fā)生。

2、反思管理漏洞，重視公民的心理健康

在危險物品的管理方面，應公布陳水總購買汽油和乘坐BRT的詳細經(jīng)過，反思管理的各個漏洞，對本案承擔必要的法律或道義責任。更重要的是，在精神衛(wèi)生法正式實施的今天，以此為契機，在全廈門率先建立保障公民心理健康的體系，如開展心理健康教育和“三生”教育課程，在保密的前提下，對公務員、公司員工、師生定期開展心理體檢，并針對結果進行分級干預，督促醫(yī)療機構和大學機構針對心理問題人員甚至精神障礙患者，要將傳統(tǒng)的生物醫(yī)學模式轉變?yōu)樯铩睦怼鐣Ｊ?，推廣綜合性人性化的高效干預措施，讓求助者接受到有尊嚴的高效的干預。

3、給予爆炸案的死傷當事人和家屬合理的補償，并給予陳水總其他家庭成員補辦社保，幫助他們回歸社會，推動傳播寬恕文化

對于爆炸案死傷的家庭，政府應給予一定的補償，并可以號召社會進行公開透明的募捐活動，讓家屬能夠得到安慰。而陳水總是犯罪嫌疑人，但他也是人格障礙患者、社會問題的受害者，他已經(jīng)死亡。但很少有人想到，他的家庭也承受了極大的痛苦和負罪感，同樣需要社會的關懷和慰藉。政府應承擔道義責任，對其慰問，針對他們的家庭困難，按照政策給予處理，比如落實戶口、購買社保、幫助找工作等。不能用仇恨來對待仇恨，推動和傳播寬恕文化。

廈門政府如果能夠按照這種價值理念來處理，必將成為地方政府處理類似重大公共事件的標桿，重新樹立廈門城市安全和諧友愛的形象和名譽，并推動整個社會高度重視公民的心理健康，為實現(xiàn)和諧社會、科學發(fā)展，最終實現(xiàn)充滿愛和尊嚴的中國夢而盡一份力！如此，廈門政府善莫大焉！

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