“智慧醫(yī)院”概念的提出已經(jīng)有十年左右，國內(nèi)很多醫(yī)院進(jìn)行了不同探索，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，國家衛(wèi)健委在進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018—2020年）中要求，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)、規(guī)范開展智慧醫(yī)院建設(shè)。南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院積極探索和運(yùn)用信息化手段，著力解決人民群眾看病就醫(yī)過程當(dāng)中的“難點” “堵點”問題。在新冠肺炎病毒疫情防控的特殊時期，更是加快推進(jìn)醫(yī)院智能化建設(shè)，讓智慧醫(yī)院為疫情防控發(fā)揮更加積極的作用。

南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院門診部大廳入口處，立體式紅外線體溫檢測儀24小時不間斷檢測進(jìn)入的每個人的體溫；醫(yī)院發(fā)熱門診留觀隔離室，一個智能小機(jī)器人正逐個為病人送飯；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診室里，醫(yī)生們忙碌地線上為市民朋友答疑解惑……當(dāng)前正值新冠肺炎病毒疫情防控的特殊時期，在珠江醫(yī)院里，這些“智慧”服務(wù)正在加快建設(shè)，發(fā)揮著積極作用。

立體式紅外線體溫檢測儀，提高人流通行效率

珠江醫(yī)院門診部大廳入口處擺放著一臺立體式紅外線體溫檢測儀，進(jìn)入人員只要出現(xiàn)在紅外線掃描的區(qū)域，其體溫情況就會立即直觀地顯示在屏幕上。

門診部作為疫情防控的最前沿，是醫(yī)院抗疫工作的第一道防線，這道測溫關(guān)卡尤為重要。春節(jié)前夕疫情爆發(fā)，珠江醫(yī)院門診部迅速設(shè)置專崗，安排專人對來院就診人員逐一進(jìn)行體溫檢測。門診部主任丁冬梅表示，立體式紅外線體溫檢測儀投入使用以后，平均每3秒鐘就可以通過一個人，比起人工用“體溫槍”測量，實現(xiàn)了準(zhǔn)確快速檢測，大大提高了入口的人員通行效率，且保障了無間斷預(yù)檢分診，非開診時間儀器同樣能保持工作狀態(tài)，確保24小時均無發(fā)熱人員進(jìn)入門診公共區(qū)域。

智能送餐機(jī)器人，有效降低醫(yī)務(wù)人員感染風(fēng)險

“您的美食到了，請盡情享用吧！”珠江醫(yī)院發(fā)熱門診留觀隔離室外，一個軟萌悅耳的聲音傳來，此時，時針指向12點，原來是智能送餐機(jī)器人“小萌”正將熱騰騰的午飯送到隔離觀察的患者面前，并提醒患者可以用餐了。

疫情防控期間，醫(yī)院留觀隔離室平均每個病人要待上2-3天，醫(yī)院在為大家提供診療服務(wù)的同時，還提供了配送三餐等生活服務(wù)。每給一位隔離留觀的病人送飯，醫(yī)務(wù)人員就要更換一副手套等防護(hù)裝備，以免發(fā)生交叉感染。

機(jī)器人“小萌”來了以后，為病人送餐的任務(wù)就全部移交給她了，擁有“金剛不壞”之身的“小萌”，進(jìn)入留觀隔離室區(qū)域送餐無需穿戴任何防護(hù)裝備，只要按時為她消毒就行，大大降低了醫(yī)務(wù)人員的感染風(fēng)險。

據(jù)統(tǒng)計，截至2020年2月18日，全國已經(jīng)有三千余名醫(yī)護(hù)人員因工作感染了新冠肺炎病毒，疫情期間珠江醫(yī)院發(fā)熱門診60多名工作人員一直堅守在防疫一線，“小萌”的到來，不僅有效降低了他們的感染風(fēng)險，也在一定程度上節(jié)省了緊張的醫(yī)療防護(hù)物資。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，實現(xiàn)市民足不出戶就能問診開藥

2月18日下午，家住廣州市金穗東苑小區(qū)的徐女士收到了珠江醫(yī)院藥學(xué)部配送發(fā)來的5盒藥，這是她一個月的藥量，這次她從找醫(yī)生問診、開方、繳費(fèi)、拿藥……所有的流程走完她都不用去醫(yī)院，而是在家里完成。

原來，徐女士是通過珠江醫(yī)院近期推出的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來完成這一操作的，她通過醫(yī)院的微信公眾號入口，掛了內(nèi)分泌科楊力副主任的號，經(jīng)線上仔細(xì)問診，楊力副主任為她開了電子處方單，徐女士通過線上下單繳費(fèi)后，則由盈和藥房為她直接配藥并快遞到家，當(dāng)天就收到了。作為一名糖尿病患者，徐女士需要長期服用藥物，40歲的她健康狀況本來不佳，還伴有其他并發(fā)性疾病，她擔(dān)心新冠疫情期間去醫(yī)院扎堆看病有交叉感染的風(fēng)險，珠江醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+慢病復(fù)診續(xù)方”業(yè)務(wù)實現(xiàn)了慢性病患者和老人群體在家就能問診開藥，正好幫她解決了這一難題。

目前，珠江醫(yī)院已搭建了小程序和微信公眾號兩個通道，并相繼推出了“新型冠狀病毒肺炎免費(fèi)咨詢”“專科疾病咨詢”等內(nèi)容，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上服務(wù)，與市民攜手抗疫，后續(xù)還將開展?fàn)I養(yǎng)、藥學(xué)、心理咨詢等線上特色服務(wù)。

此外，珠江醫(yī)院還通過牽頭搭建的珠江專科醫(yī)療聯(lián)盟遠(yuǎn)程MDT協(xié)作平臺，向省內(nèi)外聯(lián)盟醫(yī)院免費(fèi)提供遠(yuǎn)程會診、培訓(xùn)服務(wù)和疫情防控指導(dǎo)，專門為疫情期間不便在線下開展會診的一些急危重癥病例而設(shè)，幫助基層醫(yī)院緩解燃眉之急。

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