根據(jù)《廣東省醫(yī)療結構恢復日常診療服務防控新冠肺炎工作指引》等文件精神，廣東省第二人民醫(yī)院逐步恢復日常診療服務。在來院就診人數(shù)不斷增加的情況下，省二醫(yī)加強新冠肺炎疫情防控，保障醫(yī)療工作有序開展，督促各部門落實院內疫情感染防控的主體責任，不折不扣落實各項防控措施。

在醫(yī)院門前，醫(yī)護人員進行入院疏導

在醫(yī)院關口，醫(yī)護人員進行流行病學調查

這一時期，醫(yī)院把好“四個關口”：進入醫(yī)院關口、門急診關口、入院關口、以及病房關口。強化三類人員管理：醫(yī)務人員管理、工勤人員管理，外來人員管理。落實“七個一”的防控要求：成立一個專項工作組，盤點一次防控物資儲備，落實一項健康確認工作，開展至少一次全院培訓，組織至少一次應急演練，建立一支感控督導員隊伍，進行一次綜合評估。

醫(yī)院入口處，對來院體檢人員進行預檢分診

醫(yī)院入口處，對車上人員進行排查、預檢分診

所有來院人員必須在大門入口處接受體溫監(jiān)測，并填寫流行病學史問卷（紙質版或在叮唄醫(yī)生APP填報），方可通行。來院車輛需進入緩沖區(qū)，完成車上人員預檢分診流程。醫(yī)院員工憑飯卡或工作證，員工家屬憑飯卡或出入證，并接收體溫監(jiān)測后即可進入院內。外賣員、快遞員，不得進入院區(qū)。

在醫(yī)院門診，嚴格實行“一人一診一室”

在急診大廳，避免人員聚集，保持一米安全距離

醫(yī)院門診實行全預約制，僅保留一樓人工窗口辦理預約取號及現(xiàn)場退號業(yè)務，不辦理現(xiàn)場掛號業(yè)務，恢復現(xiàn)場掛號時間將另行通知。非急診患者務必先預約，并按照預約時段就診；專科門診實行限號接診，現(xiàn)場不進行加號。

門診周一至周五全天開診，周六日上午開診；口腔科、耳鼻咽喉頭頸外科只開急診；急診、發(fā)熱門診、兒科急診24小時開診。就診時避免人員聚集，保持一米安全距離。

在醫(yī)院藥房，視情增加窗口開放，縮短病人取藥時間

為減少患者到醫(yī)院取藥，藥房還開展了藥品網(wǎng)絡服務

隨著疫情漸漸得到控制，取藥的患者漸漸多起來。為進一步做好疫情防控工作，藥房窗口位置每天固定2次進行發(fā)藥臺面的消毒，對疑似呼吸道感染取藥的患者進行即時的臺面消毒。并且，藥房視情增加窗口開放，縮短病人取藥時間。

在防控疫情期間，為減少患者到醫(yī)院取藥，藥房還開展了藥品網(wǎng)絡服務，通過處方流轉平臺由大型國有藥品配送企業(yè)將藥品直接送到患者家中。并且，設置了病人限流方式，提供患者取藥指引，增設顯示屏溫馨提示等措施。

在兒科門診，控制就診人數(shù)，按時進行消毒

在兒科，醫(yī)院安排了專職護士在病區(qū)大廳，監(jiān)測所有人員的體溫及身體情況，指導所有人員佩戴口罩、洗手消毒。并且，每天進行空氣消毒2次，所有物體表面擦拭2次，新生兒監(jiān)護室侯等區(qū)域安裝空氣消毒機，每日消毒3次。

醫(yī)院體檢科上門為企業(yè)復工復產(chǎn)提供新冠病毒篩查

廣東省第二人民醫(yī)院體檢科是廣東省最早一家為企業(yè)復工復產(chǎn)提供新冠病毒篩查的健康管理中心，為企業(yè)復工復產(chǎn)制定出了全方位的防控新冠肺炎保障方案。復工復產(chǎn)戰(zhàn)“疫”號角吹響后，醫(yī)院體檢科到各施工單位現(xiàn)場開展全面篩查，平均每日外出團隊達七組，足跡遍布珠三角大部分地區(qū)。截至目前，已篩查近15000人次。

醫(yī)院生殖醫(yī)學中心專門設立了院感督導專員

醫(yī)院生殖醫(yī)學中心設立了院感督導專員；嚴格管理醫(yī)務人員的健康狀況，并制定與細化疫情防控期間醫(yī)務人員的工作制度與就診流程；嚴格執(zhí)行“一人一診一室”或實施“一醫(yī)一患”，并對所有的診療區(qū)增加了消毒的頻率與消毒液的濃度；縮短患者在醫(yī)院停留的時間，盡量控制在30分鐘-1小時內完成就診。

醫(yī)院提供的自助服務區(qū)，疏導人流

作為全國首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和全國首家智慧醫(yī)院，省二醫(yī)創(chuàng)新智慧戰(zhàn)疫，人工智能醫(yī)生、處方流轉平臺、智能影像診斷、無紙化病房等20余項人工智能醫(yī)療應用功能，在此次疫情期間廣泛應用。

并且，廣東省第二人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供免費互聯(lián)網(wǎng)診療及AI醫(yī)生服務。專題開通互聯(lián)網(wǎng)新冠肺炎自查、咨詢、心理健康、送藥上門等服務?？赏ㄟ^醫(yī)院公眾號、叮唄醫(yī)生APP、大健康管理公眾號等多個入口進入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

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